Quién te da el servicio
Antonio Laguna Matías, con NIF 53345413H y domicilio en Avenida de la Petanca 14, 41960 Gines, Sevilla, que trabaja por su cuenta bajo el nombre de FacturaBien. Para cualquier consulta, escribe a hola@facturabien.es.
Qué es FacturaBien
Un programa web para hacer facturas y presupuestos, guardarlos, enviarlos a tus clientes y tenerlos ordenados para tu gestor.
Puedes darte de alta, emitir cada mes una factura gratuita y comprar bonos o contratar la suscripción cuando quieras.
Para quién es
FacturaBien es una herramienta profesional para autónomos y empresas, y no está pensada ni ofrecida para uso personal fuera de una actividad económica. Si te das de alta, nos estás diciendo que facturas por tu actividad y que tienes edad y capacidad para obligarte.
Funciona en todo el territorio donde se aplica la norma general de facturación, y eso incluye Canarias y Ceuta y Melilla con sus propios impuestos. No funciona en País Vasco ni en Navarra, que tienen su propio sistema y sus propias normas, por lo que FacturaBien no sirve para facturar allí.
Tu cuenta
- Los datos que pones tienen que ser verdad, sobre todo el nombre, el NIF y la dirección, porque van impresos en tus facturas y en lo que se envía a Hacienda.
- La cuenta es tuya y respondes de lo que se haga con ella. Guarda tu contraseña y avísanos si crees que alguien ha entrado.
- Puedes invitar a tu gestor a consultar tus facturas. Puede ver y descargar lo que tienes, y no puede hacer facturas ni cambiar nada del negocio. El acceso es completo: no se puede limitar a una parte. Puedes retirarle el acceso cuando quieras, y tu gestor también puede renunciar a él.
- Podemos cerrar una cuenta que se use para engañar a alguien, para hacer facturas falsas o para atacar el servicio. Si lo hacemos, te lo decimos y te damos tus datos.
Lo que pones tú sigue siendo tuyo
Tus facturas, tus presupuestos, tu logotipo y tu agenda de clientes son tuyos. No los usamos para nada que no sea darte el servicio, no los enseñamos a nadie ni los usamos para entrenar ningún sistema.
Puedes descargarte todo cuando quieras, y al cerrar la cuenta te lo llevas. El programa, el diseño y los textos de este sitio son nuestros.
Lo que cuesta
Hay una factura gratuita al mes, para siempre, y es una factura tan válida como cualquier otra. Si necesitas más, puedes comprar bonos de facturas sueltas o contratar una suscripción. Los precios están en la página de precios y son los vigentes.
La factura gratuita lleva al pie una línea que indica que está hecha con FacturaBien. Es la única diferencia visible. En cuanto pagas, con bonos o con suscripción, esa línea desaparece y la factura lleva solo tus datos y tu marca.
Los precios se muestran sin IVA y con el IVA incluido al lado, para que sepas el importe final. El impuesto que se aplique depende de dónde estés y lo calcula Stripe al cobrar.
Las facturas de los bonos no caducan nunca. Si compras un bono y tardas un año en usarlo, sus facturas siguen disponibles.
La suscripción se renueva sola hasta que la canceles, y cancelarla se hace con un solo botón. Tras cancelarla sigues facturando hasta el final del periodo que ya has pagado. No devolvemos la parte que quede, salvo que la ley diga otra cosa o que el fallo sea nuestro.
Baja del servicio
Puedes darte de baja cuando quieras, sin dar explicaciones. Lo tienes en Ajustes: lo solicitas, te enviamos un correo y confirmas el cierre desde él. El cierre es definitivo.
Antes de darte de baja, descarga tus facturas y su listado, porque las vas a necesitar para tus impuestos durante años y tras el cierre ya no podrás acceder a ellas. Si ya has cerrado la cuenta y las necesitas, escríbenos y te las preparamos.
Tus facturas emitidas se quedan guardadas seis años porque nos lo pides en el anexo de abajo, y durante ese tiempo nadie las usa para nada: solo están para que te las preparemos si nos las pides o para mostrárselas a Hacienda.
Tus datos de cuenta, el correo y el nombre, se sustituyen por un valor sin sentido doce meses después de cerrar, no el mismo día, si llegaste a emitir alguna factura. Ese plazo es la prueba de que existió la relación entre nosotros. Si no emitiste ninguna, pasa al cerrar, porque entonces no hay nada que probar. Las dos cosas están explicadas con todo lo demás en la página de privacidad.
Lo que tienes de tus clientes y no hace falta guardar se borra al cerrar, hayas emitido facturas o no: los clientes de tu agenda que no aparecen en ninguna factura, los presupuestos con sus PDF, los borradores y las fotos de tickets que no llegaron a factura. Si lo quieres conservar, descárgalo antes desde «Llévate tus datos», en Ajustes.
Si no llegaste a emitir ninguna factura, al cerrar también borramos el nombre, el NIF y la dirección de tu negocio, y puedes volver a darte de alta con el mismo NIF. Si le habías dado a Hacienda el permiso para que enviemos tus registros, esa parte espera a que el permiso quede retirado.
Si tenías suscripción, se cancela en ese momento y no devolvemos la parte del periodo que quede. Si prefieres aprovechar lo que ya has pagado, cancela la suscripción y cierra la cuenta cuando termine el periodo. Si te quedaban bonos sin gastar, te devolvemos lo que pagaste por ellos.
Qué hacemos y qué no
- Hacemos tus facturas con lo que la norma pide que lleven, les ponemos su código de comprobación y las dejamos encadenadas de forma que se note si alguien las modificara.
- No somos tu gestor ni te damos consejo fiscal. Qué impuesto te corresponde, qué retención aplicas o qué declaras es responsabilidad tuya y de quien te lleve las cuentas.
- No cubrimos la obligación de facturar entre empresas por vía electrónica, que establece otra norma distinta con sus propios plazos.
- No trabajamos con el sistema propio de País Vasco ni con el de Navarra.
- Tú sigues siendo quien emite tus facturas. Nosotros ponemos la herramienta y, si nos autorizas, enviamos los registros a Hacienda en tu nombre.
La declaración responsable que exige el reglamento está firmada. Puedes leerla en esta web y, dentro de la aplicación, en Ajustes.
El permiso para enviar tus registros
Para poder enviar tus registros a Hacienda por ti, hace falta que le des un permiso a nuestro nombre en la sede electrónica de la Agencia Tributaria. Ese permiso es la base legal del envío, lo das tú directamente a Hacienda y lo puedes retirar cuando quieras sin pedirnos nada.
El permiso que pedimos sirve solo para enviar y consultar tus registros de facturación. No sirve para presentar declaraciones, ni para recibir notificaciones, ni para nada más.
Si lo retiras, dejamos de enviar los registros y, como no podemos hacer facturas que no se puedan enviar, tampoco podrás emitir nuevas hasta que lo vuelvas a dar. Te lo indicamos dentro del programa. Todo lo que ya tienes sigue disponible para consultarlo y descargarlo.
Aparte de eso, al darte de alta firmas una autorización nuestra. Es un documento entre tú y nosotros y no sustituye al permiso de Hacienda.
Hasta dónde respondemos
Ponemos todo de nuestra parte para que el servicio funcione y para que tus facturas estén bien hechas, pero ningún programa está disponible el cien por cien del tiempo. Hacemos copias de seguridad y avisamos de las paradas largas.
Si nos equivocamos y te causamos un daño, respondemos del perjuicio real que te hayamos causado, con un tope: lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores. No respondemos de lo que hubieras podido ganar, ni de multas que te pongan por datos que introdujiste mal, ni de lo que haga un tercero cuyo servicio utilizamos.
Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir, como la derivada de actuar con dolo.
Anexo: cuando tratamos datos de tus clientes
Este anexo forma parte de los términos y es el contrato que exige el reglamento europeo cuando alguien trata datos personales por cuenta de otro. Lo aceptas al darte de alta y no hace falta firmar nada aparte.
- De los datos de tus clientes respondes tú. Nosotros los tratamos solo para darte el servicio y solo siguiendo tus instrucciones.
- Qué datos son: el nombre, el NIF, la dirección y el correo de las personas y empresas a las que facturas o haces presupuestos.
- Cuánto dura: lo que dure tu cuenta. Al cerrarla, nos pides que conservemos tus facturas emitidas y sus registros durante seis años más, para que las tengas si Hacienda te las pide, y las borramos cuando pase ese plazo. Lo demás se borra al cerrar: los clientes que no aparecen en ninguna factura, todos los presupuestos con sus PDF, los borradores y las fotos de tickets que no llegaron a factura.
- Quién nos ayuda: las mismas empresas que están nombradas en la página de privacidad, con contrato firmado y con las mismas obligaciones.
- Si cambiamos alguna de esas empresas, lo publicamos en la página de privacidad al menos 30 días antes. Si te opones con motivo y no te sirve ninguna alternativa, puedes cerrar la cuenta sin penalización y te devolvemos lo que quede de lo que hayas pagado.
- Si alguna vez nos pides algo que creemos que va contra la norma de protección de datos, te lo decimos antes de hacerlo.
- Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, solo pasa con las garantías que están explicadas en la página de privacidad, y lo tratamos como una instrucción tuya al aceptar este anexo. Si necesitas hacer una evaluación de impacto sobre tus datos, te damos lo que haga falta de nuestra parte.
- Qué hacemos con ellos: guardarlos, enseñártelos, imprimirlos en tus facturas, enviarlos a quien tú indiques y remitir a Hacienda lo que la norma obliga a remitir. Nada más.
- Confidencialidad: quien tenga acceso está obligado a guardar secreto, también después de dejar de trabajar en el servicio.
- Seguridad: cifrado en tránsito, contraseñas irreversibles, copias de seguridad y permisos mínimos en la base de datos.
- Si hay una brecha: te avisamos sin dilación indebida y con lo que sepamos, para que puedas cumplir tus obligaciones.
- Te ayudamos si un cliente tuyo te reclama sus derechos, y te damos lo que necesites para demostrar que esto se cumple.
- Al terminar: te devolvemos los datos y borramos lo demás. Se quedan las facturas emitidas, sus registros y los listados de esas facturas que preparaste para tu gestor, los seis años que nos pides aquí, y con ellos los clientes que aparecen en esas facturas, porque su nombre va dentro. El apunte de los correos con los que enviaste una factura se queda 12 meses, como prueba de que salió.
Si cambiamos estos términos
Los cambiamos cuando cambie el servicio. Si el cambio te afecta de forma relevante, lo publicamos aquí con antelación y con la fecha a la vista, y si no estás de acuerdo puedes darte de baja sin penalización.
Se aplica la ley española. Si tenemos que discutir algo ante un juez, será ante los juzgados que correspondan por ley. Si en algún momento usas el servicio fuera de tu actividad profesional, se aplican los juzgados de tu domicilio, que es lo que la ley reserva a quien compra como particular.
Última actualización: 12 de octubre de 2026.